Как получить бесплатную замену шнура питания Surface Pro для отозванных

Microsoft недавно объявила об отзыве шнуров питания для своих моделей Surface Pro 2 и 3, которые были проданы до марта 2015 года. Очевидно, шейка адаптера подвержена износу. Замена бесплатна, все, что вам нужно сделать, это заполнить приложение, которое Microsoft настроила для клиентов.

Важно: Заполнение заявки на замену является добровольным. Microsoft не будет изо всех сил связываться с вами, если у вас есть уязвимое устройство.

Отзыв шнура питания Microsoft Surface Pro

Почему Microsoft отзывает шнуры питания для Surface Pro, Surface Pro 2 и 3? Согласно странице Microsoft Surface Pro Power Recall:

Со временем может произойти повреждение, если, например, шнуры питания переменного тока резко и многократно сгибать или плотно обматывать. Примеры повреждений включают растрескивание, истирание или выпуклость.

Даже если вы не видите повреждения шнура питания переменного тока, Microsoft просит всех клиентов Surface Pro, Surface Pro 2 и до марта 15 ноября 2015 г. клиенты Surface Pro 3 должны заказать замену кабеля питания переменного тока бесплатно. источник

Если ваш шнур питания выглядит так, как показано ниже, вам следует подумать о его замене. Это та часть, которая подключается к блоку питания.

Вот еще один взгляд на шнур питания старого образца и новый от Microsoft:

Microsoft также отмечает, что шнуры питания, поврежденные в результате износа, могут перегреться и стать причиной возгорания или поражения электрическим током.

Вы можете узнать, когда было произведено ваше устройство Surface Pro, обратившись в сервисный центр. страницу заказа и введите серийный номер, расположенный под подставкой вашего устройства.

Как получить бесплатный шнур питания для замены для Surface Pro

Чтобы получить бесплатный шнур питания замену, перейдите по адресу https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord .

Прокрутите страницу вниз и войдите в свою учетную запись Microsoft.

Введите свое имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки, затем нажмите «Продолжить».

Выберите свое устройство, если оно уже зарегистрировано. Если вы не зарегистрировали свой Surface, вам нужно будет связаться со службой поддержки и зарегистрировать его.

Теперь вы зарегистрированы для получения замены шнура питания. Чтобы проверить статус вашего заказа, вы можете сделать это по ссылкам, а затем распечатать копию квитанции для своих записей.

Что делать, если мое местоположение не поддерживается программой замены?

Хотя программа действует во всем мире, это предложение распространяется только на страны, в которых устройство покупается и продается. Например, я приобрел свой Surface Pro 3 в США, и я живу на Ямайке, что в Карибском бассейне.

Пользователи устройств Surface Pro из других частей Карибского бассейна, с которыми я разговаривал, сталкиваются с аналогичной проблемой. Surface Pro 3 официально продается на Ямайке известными брендами, такими как Courts Jamaica; местным торговым посредникам придется пройти определенные таможенные и пошлины, чтобы перепродать его здесь официально. Лучший вариант прямо сейчас — попросить надежного друга или члена семьи в США забрать его на вашем от имени и затем отправьте его вам.

Оцените статью
hackpad.ru
Добавить комментарий