Срок действия вашей лицензии на Windows 10 Pro не истек, и Microsoft работает над исправлением (обновлено)

Сегодня серверы активации Microsoft пострадали от ошибки, из-за которой многие пользователи увидели сообщение о том, что их лицензия на Windows 10 Pro больше не подходит, и им необходимо перейти на Windows 10 Home. Но не паникуйте, у вас все еще есть права. Microsoft знает об этой проблеме и в настоящее время работает над исправлением.

Обновление 11/9 /2018: Эта проблема устранена. Вчера ближе к концу дня пользователи сообщали, что проблема с активацией решена. Пользователю не нужно делать ничего, кроме перехода в Настройки> Обновление и безопасность> Активация , и вы увидите, что ваша версия Windows 10 Pro подлинная.

В статье Мэри Джо Фоули она отмечает официальное заявление руководителя Microsoft Джеффа Джонса:

Ограниченное количество клиентов столкнулось с проблемой активации, которую наши инженеры теперь решили. Затронутые клиенты увидят решение в течение следующих 24 часов, поскольку решение применяется автоматически. А пока они могут продолжать использовать Windows 10 Pro в обычном режиме.

У нас до сих пор нет объяснения, почему проблема возникла.

Вот сообщение от службы поддержки Microsoft:

Существует постоянная проблема с Windows 10, которая внезапно отображается как деактивированная. Затронутым пользователям не нужно ничего делать, поскольку это известная проблема. Вот что сообщила служба поддержки Microsoft Chat:

Microsoft недавно выпустила объявление о возникающей проблеме, касающейся текущей проблемы активации, связанной с версией Pro. Это происходит в Японии, Корее, Америке и многих других странах. С сожалением сообщаю вам, что в настоящий момент существует временная проблема с сервером активации Microsoft, и некоторые клиенты могут столкнуться с этой проблемой, когда Windows отображается как неактивированная.

Наши инженеры неустанно работают над решением этой проблемы, и ожидается, что она будет исправлена ​​в течение одного-двух рабочих дней

Если вы перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Активация , вы можете увидеть следующее сообщение о том, что ваша лицензия недействительна.

Вы можете попробовать щелкнуть ссылку« Устранение неполадок », и Windows попытается обнаружить любые проблемы. А для некоторых пользователей это все, что требуется для получения лицензии.

К сожалению, после завершения устранения неполадок большинство пользователей получают сообщение ниже, в котором говорится, что вы используете Windows 10 Home и вам необходимо перейти на более раннюю версию.

Похоже, что больше всего от этой проблемы пострадали пользователи, которые обновились до Windows 10 Pro с более ранней Windows 7 или Windows 8.1 ключ продукта.

И это раздражает не только вас.

Сегодня на Reddit есть тысячи сообщений от расстроенных пользователей, посвященных этой проблеме. Пока не известно, что вызывает проблему, но будьте уверены, что Microsoft хорошо осведомлена о проблеме и работает над тем, чтобы все снова работало гладко. Мы обновим эту статью, как только получим официальную формулировку Microsoft о «проблеме с сервером», которая вызывает эту проблему.

Пока Microsoft не объявит, что проблема исправлена, в качестве временного решения вы можете захотеть чтобы связаться со службой поддержки Microsoft через чат, чтобы повторно активировать лицензию. Или попробуйте несколько советов из нашей статьи по исправлению активации ключа продукта Windows 10.

Кроме того, не забудьте сохранить резервную копию ключа продукта. Если вы не знаете, что это такое, прочтите: Как найти ключ продукта Windows 10.

Оцените статью
hackpad.ru
Добавить комментарий